{"product_id":"9783834915832","title":"Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau","description":"Ulrike Seegy untersucht, wie sich Dienstleistungskompetenz konkret definieren und operationalisieren lässt. Sie zeigt, dass diese nicht nur zu einem innovativen und nutzenorientierten Dienstleistungsangebot führt, sondern auch zu einem ausgewogenen Maß zwischen Effizienz- und Effektivität der Kundenorientierung der Dienstleistungsprozesse.","brand":"Ulrike Seegy","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47579641217342,"sku":"9783834915832","price":2221.64,"currency_code":"ZAR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4357\/7662\/products\/9783834915832.jpg?v=1707751151","url":"https:\/\/exclusivebooks.co.za\/products\/9783834915832","provider":"Exclusive Books Online","version":"1.0","type":"link"}