Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern

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Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.

Format: Paperback / softback CONTRIBUTORS: Sandrina Meldau EAN: 9783834903167 COUNTRY: Germany PAGES: WEIGHT: 685 g HEIGHT: 210 cm

PUBLISHED BY: Gabler DATE PUBLISHED: 2007-09-13 CITY: GENRE: BUSINESS & ECONOMICS / Marketing / General, BUSINESS & ECONOMICS / Industries / Service WIDTH: 148 cm SPINE:

Book Themes:

Sales and marketing, Hospitality and service industries

Sandrina Meldau war wissenschafltiche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Manfred Bruhn am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung der Universität Basel.

Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.

Format: Paperback / softback CONTRIBUTORS: Sandrina Meldau EAN: 9783834903167 COUNTRY: Germany PAGES: WEIGHT: 685 g HEIGHT: 210 cm

PUBLISHED BY: Gabler DATE PUBLISHED: 2007-09-13 CITY: GENRE: BUSINESS & ECONOMICS / Marketing / General, BUSINESS & ECONOMICS / Industries / Service WIDTH: 148 cm SPINE:

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Sales and marketing, Hospitality and service industries

Sandrina Meldau war wissenschafltiche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Manfred Bruhn am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung der Universität Basel.

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Customer Reviews

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